Политика cookies
1. Область применения
Эта политика описывает, какие cookies и схожие технологии могут использоваться на платформе и как вы можете управлять своим выбором.
Политика применяется к посетителям и пользователям сервиса независимо от статуса (гость/авторизованный).
Для пользователей из ЕЭЗ (ЕС и другие страны Европейской экономической зоны) действуют требования GDPR и ePrivacy: необязательные cookies включаются только после opt-in.
2. Что такое cookies
Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере или на устройстве. Они помогают:
- распознавать сессию и авторизацию
- сохранять настройки интерфейса
- измерять стабильность и качество работы сервиса
- (при согласии) собирать аналитику и маркетинговые сигналы
Кроме cookies, мы можем использовать похожие технологии хранения (например, localStorage). Логика согласия для необязательных целей применяется аналогично.
3. Категории cookies
- Необходимые: обеспечивают авторизацию, безопасность, CSRF-защиту, корректную работу форм и базовых функций. Всегда включены.
- Настройки: запоминают язык, интерфейсные предпочтения и другие комфортные параметры.
- Аналитика: помогает понимать, как пользователи взаимодействуют с сервисом (например, события регистрации, публикации заказа, отклика, оплаты) и улучшать продукт.
- Маркетинг: используется для рекламных измерений, персонализации и ремаркетинга (если такие инструменты подключены).
Мы стараемся использовать минимально достаточный набор cookies и не включать необязательные категории без вашего выбора.
4. Согласие и управление выбором
При первом посещении мы показываем баннер cookies с вариантами:
- Принять все
- Отклонить
- Настроить (выбор по категориям)
Для пользователей из ЕЭЗ (ЕС/ЕЭЗ) аналитика и маркетинг включаются только после явного согласия (opt-in).
Вы можете изменить или отозвать согласие в любой момент через «Настройки cookies» (ссылка обычно доступна внизу сайта). После отзыва мы прекращаем использование выбранной категории и удаляем соответствующие cookies, если это технически возможно.
5. Аналитика и Google Analytics (GA4)
Если вы включили категорию «Аналитика», мы можем использовать аналитические инструменты для измерения эффективности и улучшения сервиса.
При использовании Google Analytics (GA4):
- мы измеряем события и воронки внутри сервиса (например, регистрация, создание заказа, отклик, оплата)
- данные используются в агрегированном виде для улучшения продукта
- рекламные функции включаются только при отдельном согласии на «Маркетинг»
Для пользователей из ЕЭЗ GA4 запускается только после opt-in.
Для пользователей из РФ и РБ аналитика также включается только после выбора в баннере. При этом для РФ и РБ дополнительно учитываются требования к трансграничной передаче и хранению данных; в некоторых сценариях аналитика может быть ограничена или отключена для отдельных регионов.
6. Третьи лица и трансграничная передача
Некоторые инструменты (например, аналитика) могут обрабатывать данные на инфраструктуре поставщиков, включая обработку за пределами вашей страны.
ЕЭЗ (ЕС/ЕЭЗ): трансграничная передача возможна при наличии предусмотренных механизмов защиты (например, применимых договорных условий/решений об адекватности).
Россия: трансграничная передача персональных данных может требовать выполнения специальных процедур и ограничений. Мы стараемся учитывать применимые требования и минимизировать передачу данных.
Беларусь: трансграничная передача может быть ограничена законом и допускается при соблюдении установленных условий.
Подробности о подключённых поставщиках и целях обработки должны быть отражены в Политике конфиденциальности.
7. Сроки хранения
Срок хранения зависит от категории:
- Необходимые: обычно на время сессии или до необходимого срока безопасности
- Настройки: обычно до 180 дней или до изменения вами настроек
- Аналитика: срок зависит от настроек инструмента и обычно ограничивается разумным периодом для анализа продукта
- Маркетинг: срок зависит от конкретных рекламных инструментов и обычно ограничивается периодом кампаний
Согласие на cookies хранится ограниченный срок и периодически запрашивается повторно, чтобы выбор оставался актуальным.
8. Ваши права
Вы можете:
- дать или отозвать согласие на необязательные cookies
- изменить выбор категорий
- удалить cookies через настройки браузера
Для пользователей из ЕЭЗ дополнительно действуют права по GDPR (доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение) — в пределах применимости.
Для пользователей из РФ и РБ действуют права, предусмотренные локальным законодательством о персональных данных.
9. Контакты
По вопросам cookies и конфиденциальности вы можете связаться с нами:
- Email: support.email@example.com
Если вы обращаетесь с запросом по персональным данным, опишите суть запроса и укажите контакт для обратной связи.